Soft Skills Lab
Научитесь осознанной коммуникации для успешного ведения бизнеса, управления командой и построения отношений
Начать учиться
↗
10 000+
человек обучили нашему подходу
9 лет
исследуем коммуникации
6 программ
в сотрудничестве с НИУ ВШЭ, Skolkovo, Финансовым университетом
70%
занятий состоит из практики
50+ компаний
Об основателях Soft Skills Lab
Совокупно у нас больше 20 лет опыта в управлении командами, решении конфликтов и ведении переговоров. Около 70% из них — в IT-компаниях разного размера. Мы вложили этот опыт в создание методологии коммуникации, которую опробовали на 7000+ кейсов учеников.
Юрий Клименко
- ex-CTO
- Предприниматель, кризис-консультант, профессиональный переговорщик
- Преподаватель 6-ти академических программ в НИУ ВШЭ, Финансовом университете и Skolkovo
Александра Клименко
- CEO Soft Skills Lab
- Прошла путь от аналитика и продакта в корпорациях (Deloitte, Уралсиб) и стартапах до собственного бизнеса
- 10 лет опыта управления IT-командами
- Преподаватель в НИУ ВШЭ и Skolkovo
Канал о продуктах и коммуникациях в IT
Канал о переговорах и конфликтах
Собирает толпы
на воркшопах
на воркшопах
У него невозможно выиграть
Разворот картины мира
↗
Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
↗
Что мы называем осознанной коммуникацией?
Глубинное понимание ситуации, в которой вы и ваш собеседник оказались, понимание, что именно происходит, к какому результату вы хотите прийти и как это сделать.
2
Разработка стратегии для достижения желаемых результатов при взаимодействии с другими людьми в любой ситуации.
3
1
Уход от шаблонного мышления
к уникальным и эффективным путям решения конфликтов и ситуаций, подходящим именно для вас.
к уникальным и эффективным путям решения конфликтов и ситуаций, подходящим именно для вас.
Анализ коренных причин конфликтов, а не просто реакция на их внешние проявления.
Наши студенты всегда знают, что, когда и зачем говорят
До обучения:
Мне пришлось дать скидку, потому что клиент сказал, что иначе он уйдет к конкуренту!
AK
Боитесь защищать свои интересы
Не видите многих рисков и возможностей
Ведете переговоры на автомате, не до конца понимаете, что и зачем говорите
После обучения:
Знаете, как защитить свои интересы и команду
BE
Но теперь клиент нам не выгоден...
Закрываете риски и не упускаете возможности договориться
Понимаете, что и зачем вы говорите
BE
Как у тебя получилось сохранить этого клиента?
Я вовремя заметил, что клиент манипулирует, вскрыл конфликт и мы поговорили открыто. Закрыл сделку без скидки!
AK
Мы даем не разрозненный набор приемов, а целую систему коммуникации
Эффективное общение — не случайность, не дар и не интуиция. Это четко структурированная система.
Как у нас поучиться?
Тестирование навыков коммуникации
Подойдет для знакомства с нами
Индивидуально
Диагностика для старта
Персональная встреча в Zoom с тренером школы. Вы получите анализ уровня коммуникации по 5 сферам компетенций и 37 поднавыкам.
Для начинающих и опытных руководителей
7 недель
Флагманское обучение
Онлайн в Zoom
Осознанные коммуникации
Старт нового потока: 26 января 2026
Освойте навыки коммуникации для эффективной работы вашей команды и компании
Подробнее
↗
Интенсив «Обратная связь»
Интенсив
Начните давать обратную связь, которая работает и не обижает
Для начинающих и опытных руководителей
Дата нового потока уточняется
Осознанные переговоры
Освойте систему переговорных навыков от подготовки до сложных стратегических идей, чтобы стабильно выгодно договариваться
Только после «Осознанных коммуникаций»
2 ступень обучения
7 недель
Осознанные коммуникации для C-level
Онлайн в Zoom
Продвинутая программа для руководителей
с большим управленческим опытом
с большим управленческим опытом
Как мы поддерживаем после обучения?
Клуб продолжающих
Еженедельно занимаемся онлайн с тренером 2−3 часа, чтобы углублять знания и держать навыки в тонусе
Текстовый чемпионат
Соревнуемся в письменном формате и даем друг другу обратную связь по конфликтам и переговорам
Онлайн-чемпионат
Соревнуемся на онлайн мероприятии, получаем призы и обратную связь от тренеров, участников сообщества и приглашенных судей
Коммьюнити
Поддерживаем связь через мероприятия, помогаем решать ваши кейсы и рассказываем новую теорию школы
Хочу учиться
↗
Выберите из готовых программ или свяжитесь с нами, чтобы мы организовали обучение под запрос
Корпоративное обучение
Есть вопросы?
Подробнее
↗
Кто учит вместе с нами?
Все наши тренеры имеют опыт управления командой, проходят регулярную сертификацию Soft Skills Lab, преподают на курсах в компаниях, университетах и на открытых мероприятиях от 3-х лет
Михаил Ромашов
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, владелец продукта в SberCIB, ex-MARS, ex-British American Tobacco, ex-Little Caesars Pizza
Марат Айрапетян
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, ex-руководитель клуба переговоров при Бауманке, ex-Роскосмос
Анна Мигунова
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково, CPO zarya.digital, SA Kaspersky. Победитель чемпионата по переговорам среди лучших игроков за 9 лет
Нелли Григорьева
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний в области маркетинга, ex-Яндекс, ex-head of marketing в международных стартапах
Никита Мамизеров
Ведущий тренер и CTO Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, Team Lead разработки в Сбере
А вот что говорят наши студенты
Анна Кон
Head of research в Joom Facebook
После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.
Анастасия Карпова
Главред HBR, венчурный партнер фонда t16e
Когда работаешь на влиятельное международное издание, создается иллюзия, что можешь договориться с любым — даже со спичкой или табуреткой. Корпорация показала мне, что моя стратегия не всегда работает. Когда я уже совсем отчаялась, пошла на обучение к Марату. Наши занятия точно помогли мне поменять подход к коммуникации с людьми в разных ролях. Если чувствуете, что вам тоже нужно потренировать эту мышцу, искренне рекомендую Марата и его занятия.
Александр Наумов
Co-Founder Ziada.team и SmartPeople
После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.
Денис Катков
Product owner в Mos.Ru
Обучение ломало все мои шаблоны! Через боль практики и желание научится появляется тот самый навык, который начинаешь постоянно использовать в реальной жизни. Абсолютно каждому продакту нужно это обучение. Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навыки и опыт.
Дмитрий Твердохлебов
Head of product в «Эвотор»
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помог практически сразу в регулярных коммуникациях с командой и на брейн-штормах. Стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!
Андрей Бураков
Head of products в Fintech, основатель Nextway.pro
Я научился распознавать неявные эмоции и манипуляции людей. В сотрудниках появилось больше доверия ко мне, они стали проще. Также научился лучше продумывать тактику для переговоров и придерживаться ее. Благодаря компактной теории, которая многократно отрабатывается на кейсах, получаешь применимый навык, который не добыть из одних только книг и видосиков.
Больше отзывов
↗
Не созрели для обучения?
У нас много бесплатных материалов!
Подпишитесь на наш телеграм. Мы регулярно выкладываем разборы кейсов и проводим бесплатные воркшопы.
Подборка постов, которая заменит вам прочтение пары книжек по конфликтам
За 9 лет работы мы проанализировали несколько тысяч конфликтных кейсов. На их основе получился фреймворк для работы с конфликтами, который позволяет легко анализировать любую ситуацию и быстро выбирать оптимальную стратегию коммуникации. Мы душнейшие душнилы с точки зрения системности…
Как не дать себя обмануть и уволиться
на выгодных условиях?
на выгодных условиях?
Мы всегда за то, чтобы разбирать кейсы учеников на занятиях курса. Нередко к нам приходят
с ситуациями, в которых работодатели пытаются уволить человека с нарушением закона, давлением и манипуляциями.
В такой ситуации может оказаться каждый, с эт...
с ситуациями, в которых работодатели пытаются уволить человека с нарушением закона, давлением и манипуляциями.
В такой ситуации может оказаться каждый, с эт...
Представьте ситуацию:
Программист в вашей команде уже много раз
не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн.
Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает: — Как сделаю, так сделаю! Дай сделаю ее...
не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн.
Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает: — Как сделаю, так сделаю! Дай сделаю ее...
1
2
3
Саша Клименко
Ну как-то так! Если остались вопросы, заполняйте форму и мы с вами свяжемся!