Для опытных и будущих руководителей
Онлайн в Zoom
27 января — 14 марта
Осознанные
коммуникации
Начните достигать лучших результатов в бизнесе и карьере с помощью осознанного подхода к коммуникации
Главное о курсе
которые на 80% состоят из практики на кейсах
7 live-лекций
для отработки стратегий и инструментов
6-11 часов практики
из вашей рабочей и личной жизни
Разборы кейсов
для определения сильных и слабых сторон
Тестирование на старте
в формате симуляторов для закрепления теории
Онлайн-тренажеры
от руководителей из ведущих компаний
Видео-кейсы
Кому подойдет курс?
Специалистам, которые хотят расти
Подойдет базовый тариф
Подготовитесь к повышению и будете комфортно чувствовать себя в компании
Продактам и проджектам
Научитесь управлять авторитетом, эффективно доносить свое видение и корректировать работу людей
Предпринимателям и владельцам бизнеса
Повысите лояльность партнеров и сотрудников, будете быстрее и продуктивнее договариваться
Опытным руководителям
Сформируете здоровый климат в коллективе и повысите результативность подчиненных
Чему вы научитесь?
Повышать доверие и мотивацию сотрудников с помощью эмпатии
Предупреждать и разрешать конфликты между сотрудниками
Обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям
Формировать лояльность к себе и выгодно договариваться
Давать обратную связь, которая работает и не обижает
Выстраивать комфортные отношения с людьми во всех сферах
Что мы называем осознанной коммуникацией?
Осознанная коммуникация — это когда вы понимаете, что именно происходит в вашем взаимодействии с людьми, к какому результату вы хотите прийти и как это сделать.
2
Планирование стратегии коммуникации, а не интуитивное ведение разговора
3
1
Использование инструментов, которые подходят именно вам, вместо шаблонных техник и мышления
Анализ коренных причин конфликтов, а не просто реакция на их внешние проявления
Наши студенты всегда знают, что, когда и зачем говорят
До обучения:
Мне пришлось дать скидку, потому что клиент сказал, что иначе он уйдет к конкуренту!
AK
Боитесь защищать свои интересы
Не видите многих рисков и возможностей
Ведете переговоры на автомате, не до конца понимаете, что и зачем говорите
После обучения:
Знаете, как защитить свои интересы и команду
BE
Но теперь клиент нам не выгоден...
Закрываете риски и не упускаете возможности договориться
Понимаете, что и зачем вы говорите
BE
Как у тебя получилось сохранить этого клиента?
Я вовремя заметил, что клиент манипулирует, вскрыл конфликт и мы поговорили открыто. Закрыл сделку без скидки!
AK
Авторы курса — основатели Soft Skills Lab
Мы более 10 лет исследовали коммуникацию и проанализировали 7000+ кейсов учеников. Переосмыслив существующие практики, мы разработали собственную систему теории и методологию обучения.
Юрий Клименко
  • ex-CTO
  • Предприниматель, кризис-консультант, профессиональный переговорщик
  • Преподаватель 6-ти академических программ в НИУ ВШЭ, Финансовом университете и Skolkovo
Александра Клименко
  • CEO Soft Skills Lab
  • Прошла путь от аналитика и продакта в корпорациях (Deloitte, Уралсиб) и стартапах до собственного бизнеса
  • 10 лет опыта управления IT-командами
  • Преподаватель в НИУ ВШЭ и Skolkovo
Канал о продуктах и коммуникациях в IT
Канал о переговорах и конфликтах
Собирает толпы
на конференциях
У него невозможно выиграть
Разворот картины мира
↗
Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко
↗
Базовый тариф
Средний и максимальный тарифы
Преподаватели курса
Анна Мигунова
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам Сколково, SA Kaspersky, CPO zarya.digital
Нелли Григорьева
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний в области маркетинга, ex-Яндекс, ex-head of marketing в международных стартапах
Марат Айрапетян
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, ex-руководитель клуба переговоров при Бауманке, ex-Роскосмос
Михаил Ромашов
Ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, владелец продукта в SberCIB, ex-MARS, ex-British American Tobacco, ex-Little Caesars Pizza
Михаил Ефимов
Преподаватель публичных конфликтов в НИУ ВШЭ, ведущий инженер серийного производства
Эльвина Нигаметзянова
Преподаватель МФТИ и НИУ ВШЭ, продакт-менеджер в Т-банке
Елизавета Вычужанина
Преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, исследователь в области коммуникации и нейробиологии, выпускница Neurointegration Institute
Михаил Ефимов
Преподаватель публичных конфликтов в НИУ ВШЭ, ведущий инженер серийного производства
Эльвина Нигаметзянова
Преподаватель МФТИ и НИУ ВШЭ, продакт-менеджер в Т-банке
Елизавета Вычужанина
Преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ и Сколково, исследователь в области коммуникации и нейробиологии, выпускница Neurointegration Institute
Тарифы
↗
Оплатить
Персональная консультация с тренером
7 практических занятий
Преподают ведущие тренера школы
Персональное тестирование навыков на старте курса
Сертификат о прохождении курса
Доступ к записям и презентациям занятий навсегда
Доступ к чату для постоянной связи с тренерами
Видео-кейсы от руководителей
Домашние задания в формате симуляторов
7 лекций
60 000₽
/за курс
Для мощной прокачки
На максималках
12 мест на тарифе
↗
Оплатить
4 практических занятия
Преподают ведущие тренера школы
Персональное тестирование навыков на старте курса
Сертификат о прохождении курса
Доступ к записям и презентациям занятий навсегда
Доступ к чату для постоянной связи с тренерами
Видео-кейсы от руководителей
Домашние задания в формате симуляторов
7 лекций
50 000₽
/за курс
Для опытных руководителей
Комфортный
18 мест на тарифе
↗
Оплатить
Сертификат о прохождении курса
Доступ к записям и презентациям занятий навсегда
Доступ к чату для постоянной связи с тренерами
Видео-кейсы от руководителей
Домашние задания в формате симуляторов
7 лекций
29 900₽
/за курс
Для специалистов
Базовый
12 мест на тарифе
По средам/четвергам в 20:00 мск
Практика в группах до 6 человек
Мы разыграем десятки кейсов, чтобы:
Практические занятия
Заменить их инструментами, которые дают желаемый результат
Выявить малоэффективные паттерны в вашей коммуникации
Лекции в группах по 14 человек
по 90 минут
7 лекций
Каждый понедельник в 19:00 по мск
Лекции
Как устроено обучение?
Что будет?
Как быстро определить цель на конфликт?
Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации
5 приемов для разрешения и предупреждения конфликтов
Чему научитесь?
Понимать в любой ситуации, с какой целью вы коммуницируете
Улучшать климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами благодаря эмпатии
Предотвращать переговоры в рациональное русло, когда это необходимо
Дополнительная практика на тарифах «Комфортный» и «На максималках»
Последствия игнорирования эмоций
Определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление
Что будет?
Как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают?
Как экологично восстанавливать нарушение личных границ?
Зачем и как заботиться о личных границах подчиненных?
Чему научитесь?
Перестанете бояться давать обратную связь и повысите ее результативность
Сформируете атмосферу, в которой команда открыто делится фидбеком
Обучите сотрудников показывать личные границы и говорить о проблемах
Как обучить сотрудников показывать границы и говорить о проблемах?
Дополнительная практика на тарифах «Комфортный» и «На максималках»
Что будет?
Определение замысла манипулятора
Выявление скрытых смыслов в словах собеседника
Чему научитесь?
Распознавать манипуляции в общении
Вскрывать манипуляции и защищать свой авторитет, когда на вас вешают ярлыки
Дополнительная практика на тарифах «Комфортный» и «На максималках»
Интерпретировать намерения собеседника и видеть скрытые посылы
Что будет?
Как манипулятор воздействует на человека и группы, какие стратегии он использует?
«Квадрат манипулятора» — стратегии манипулирования людьми
Как эффективно противодействовать манипуляциям?
Чему научитесь?
Замечать манипуляции вовремя и понимать стратегии манипуляторов
Прерывать манипуляции без агрессии с помощью эффективных техник
Справляться с манипуляторами в личном и групповом общении
Дополнительная практика на максимальном тарифе
Что будет?
Причины и особенности рабочих и личных конфликтов разных типов
Алгоритм решения конфликтов в 4 этапа
Практика решения острых и эмоциональных конфликтов
Чему научитесь?
Научитесь решать и предупреждать эскалацию конфликтов с коллегами, клиентами, руководством и стейкхолдерами
Конфликты станут для вас средством упрочнения отношений и повышения уровня доверия в команде
Медиация конфликтов между подчиненными
Дополнительная практика на максимальном тарифе
Что будет?
Виды и сценарии манипуляций, их последствия для отношений
2 универсальных приема защиты от манипуляций
Практика определения и остановки манипуляций
Чему научитесь?
Научитесь распознавать и останавливать манипуляции
Сможете определять цели манипуляторов и не допускать скрытого давления
Снизите уровень стресса в команде и вероятность выгорания сотрудников
Дополнительная практика на тарифах «Комфортный» и «На максималках»
Инструменты противодействия всем базовым типам манипуляций
Перестанете брать на себя невыгодные обязательства
Что будет?
Объединение пройденного материала в четкую систему коммуникации
Повторение всех техник и этапов решения конфликта
Чему научитесь?
Применять осознанный подход для достижения целей в коммуникации
Уверенно работать с конфликтными ситуациями благодаря четкой системе знаний
Дополнительная практика на максимальном тарифе
Ну-ка, ждем кейс!
AK
ГE
Давно поругались с бизнес-партнером, пытаюсь наладить с ним отношения…
ЖЯ
Руководитель кормит завтраками с повышением ЗП, подготовился по фреймворку, посмотрите?
Давай разберемся, тут нужны уточнения
AK
Помогаем разобраться
с вашими личными и рабочими кейсами
Как-то так выглядит типичная переписка в чате курса:
Тренируемся на рабочих
и жизненных кейсах студентов
Аня Подображных, продакт в Авито, канал «Будни продакта»
Про обратную связь и увольнения
Влад Прищепов, руководитель продуктового кластера, Самокат
Про договоренности со стейкхолдерами
Денис Мартынцев, Консалтинговое агенство и канал «Growhorse»
Про защиту границ на работе
У нас нескучные интерактивные домашки
Они реально помогают закрепить материал
онлайн-тренажеры
симуляторы
тесты
короткие видео
В результате получите 3-х страничную оценку вашей коммуникации по 5 сферам компетенций и 37 поднавыкам.
На тестировании вы разыграете несколько конфликтных и переговорных кейсов с тренером, а он проанализирует ваши паттерны поведения.
Доступно на среднем и максимальном тарифах
В начале курса тренер проведет вам индивидуальную диагностику, чтобы определить ваши сильные и слабые стороны в коммуникации. Будет полезно учесть эту информацию в ходе обучения.
Тестирование навыков на старте
Персональная консультация
Подробно разобрать кейс из личного опыта
Повторить непонятную тему
Доступно на среднем и максимальном тарифах
Подготовиться к сложной ситуации
Помимо групповых лекций и практик у вас будет одно индивидуальное занятие, которое вы сможете поставить в любое время в течение или после курса.
Как мы поддерживаем после обучения?
Клуб продолжающих
Еженедельно занимаемся онлайн с тренером 2−3 часа, чтобы углублять знания и держать навыки в тонусе
Текстовый чемпионат
Соревнуемся в письменном формате и даем друг другу обратную связь по конфликтам и переговорам
Онлайн-чемпионат
Соревнуемся на онлайн мероприятии, получаем призы и обратную связь от тренеров, участников сообщества и приглашенных судей
Коммьюнити
Поддерживаем связь через мероприятия, помогаем решать ваши кейсы и рассказываем новую теорию школы
Хочу учиться
↗
Немного о Soft Skills Lab
7000+
человек обучили нашему подходу
9 лет
исследуем коммуникации
6 программ
в сотрудничестве с НИУ ВШЭ, Skolkovo, Финансовым университетом
70%
занятий состоит из практики
50+ компаний
А вот что говорят наши студенты
Анна Кон
Head of research в Joom Facebook
После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.
Анастасия Карпова
Главред HBR, венчурный партнер фонда t16e
Когда работаешь на влиятельное международное издание, создается иллюзия, что можешь договориться с любым — даже со спичкой или табуреткой. Корпорация показала мне, что моя стратегия не всегда работает. Когда я уже совсем отчаялась, пошла на обучение к Марату. Наши занятия точно помогли мне поменять подход к коммуникации с людьми в разных ролях. Если чувствуете, что вам тоже нужно потренировать эту мышцу, искренне рекомендую Марата и его занятия.
Александр Наумов
Co-Founder Ziada.team и SmartPeople
После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.
Денис Катков
Product owner в Mos.Ru
Обучение ломало все мои шаблоны! Через боль практики и желание научится появляется тот самый навык, который начинаешь постоянно использовать в реальной жизни. Абсолютно каждому продакту нужно это обучение. Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навыки и опыт.
Дмитрий Твердохлебов
Head of product в «Эвотор»
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помог практически сразу в регулярных коммуникациях с командой и на брейн-штормах. Стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!
Андрей Бураков
Head of products в Fintech, основатель Nextway.pro
Я научился распознавать неявные эмоции и манипуляции людей. В сотрудниках появилось больше доверия ко мне, они стали проще. Также научился лучше продумывать тактику для переговоров и придерживаться ее. Благодаря компактной теории, которая многократно отрабатывается на кейсах, получаешь применимый навык, который не добыть из одних только книг и видосиков.
Больше отзывов
↗
Нероссийской картой
Как можно оплатить обучение?
Есть вопросы?
От иностранной компании
В рассрочку от Т-банка
Через ИП
Мы составили шаблон письма, который поможет вам попросить обучение за счет компании
Заказать обучение для компании
Через работодателя
FAQ