Как перейти из эмоционального диалога в рационально русло
Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации
5 приемов для разрешения и предупреждения эмоциональных конфликтов
Понимать в любой ситуации, с какой целью вы коммуницируете
Давать обратную связь, которую слышат
Формировать атмосферу, в которой команда открыто делится фидбеком
Инструменты для работы с личными границами (своими и окружающих) для более быстрых и эффективных коммуникаций
Определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление