Осознанные коммуникации
для руководителей в IT

• представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
• обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
• нанять и заонбордить людей
• выстроить работу в отделе
• разрешить конфликт в коллективе/с заказчиками

• Клуб переговоров ПЛАН Б
• Клуб переговоров по Тарасову

• в IT компаниях уровень корп культуры высокий
• недирективный метод управления дает больше результат, чем директивный
• нет токсичной атмосферы в коллективе, не нужно прогибать, и давить
• долгосрочные отношения важнее разовой выгоды

• теорию по манипуляциям
• применение ННО
• разные конфликтные кейсы и способы их разрешения
• обработку эмоций

Ну что, настало и мое время рассказать об уникальном опыте, который я получил благодаря Юрий Клименко.

Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, что придуманная и проверенная тобой фича принесет 100% результат, НО есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО.

Во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться со стейкхолдерами и защитить свои инициативы.

Собственно по этой причине, при работе с большим количеством людей без развитых навыков управления коммуникацией достигать результата продакту сложно.

Примерно с таким запросом я пришел к Юре и с ноября 2021 года начался мой долгий и не самый легкий путь в этом прекрасном мире под названием Soft Skills.

Обучение с Юрой ломало все мои шаблоны, так как на теорию мы тратили не более 20 минут, а всё остальное время мне накидывали кейсы конфликтов и переговоров абсолютно разных тем, где конечно же меня разматывали на раз два.

Через боль практики и желание научится, со временем появляется тот самый навык, который ты начинаешь постоянно использовать в реальной жизни себе в плюс.

Сегодня хотелось бы подвести черту, где могу с уверенностью сказать, что я прошел онбординг в конфликтах и переговорном процессе. Спасибо Юрий Клименко за такой прекрасный опыт.

ЕСЛИ КОРОЧЕ

- Абсолютно каждому продакту нужно это обучение

- Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навык и опыт

- Да это всегда будет больно, но результат того стоит

- Для старта можно начать с этого https://skillslab.center

- При обучении обязательно ходите в переговорный клуб для получения насмотренности.

Отзыв о лаборатории развития софт скиллов https://skillslab.center/

Пару лет назад мы с супругой строили школу немецкого и тогда нашей проблемой было давление на переговорах. Иностранные клиенты обвиняли нас, стыдили, угрожали расторжением договора и льстили, чтобы выбить скидку. Тогда я не знал, как экологично отработать такие манипуляции, чтобы сохранить отношения с клиентом и защитить свои интересы. Сделки не заключались, а в отношениях с существующими клиентами накапливалось напряжение.

Геополитика изменилась в 2022 и мы вышли из бизнеса. При этом я благодарен этому опыту, так как увидел точки роста для себя как руководителя и переговорщика. Поэтому как только увидел первые занятия клуба SSL в Ереване, так сразу записался на офлайн занятие. После первого занятия я понял, что переговоры это - моё. Владелец школы Yuri Klimenko харизматичный преподаватель и опытный переговорщик, давал нам тренировочные конфликты и переговорные ситуации. Юрий анализировал наши игры и давал каждому участнику клуба персональные советы как улучшить их переговорные навыки. При этом он делился частью теории SSL и давал каждому время попрактиковаться. За это я ему очень благодарен.

Через 3 месяца занятий я решил углубиться в теорию. Юрий порекомендовал мне обратиться к Валерию Ринатовичу, одному из менторов SSL. Тут начался новый этап моего роста: Валерий делился со мной теорией школы SSL через призму своего предпринимательского и управленческого опыта. Вместе мы составили план моего развития на весь курс обучения. В качестве домашнего задания договорились использовать новые приемы в клубе Юрия и читать книги. Это помогало мне освоить объемы теории и закрепить новые приемы.

На каждое занятие с Валерием я приносил переговорные ситуации из жизни и просил их разобрать. Мы разбирали каждую ситуацию и находили варианты как я мог поступить лучше. Мне очень приятно, что Валерий выделил время, чтобы поделиться своим управленческим опытом, поскольку в настоящем мастерстве кроется тонкая калибровка навыков.

Я освоил целый пласт переговорных приемов, разложил по полочкам и успел опробовать их на практике. В сумме получилось где-то 80 часов занятий в клубе, 18 часов с Валерием и около 20 часов на турнирах. Теперь я лучше понимаю, как работать с давлением на переговорах, решать конфликты внутри команды и выстраивать экологичные отношения с клиентами.

Если вы ищете школу переговоров, где можно прокачать управленческие навыки и получить персональную поддержку, то я бы рекомендовал SSL