Программы для команды или компании

Формат

Длительность 7 недель, 2 занятия в неделю по 1.5 часа (лекция + практика)

Онлайн-занятия в Zoom

Практика в группах 4-6 человек

Лекции в группах до 12 человек (можно обучать сотрудников в несколько потоков)

Разбираем кейсы учеников в чате и на занятиях

Закрепляем теорию в онлайн-тренажерах

Программа

Мы топим за системный подход, все инструменты в нашем фреймворке взаимосвязаны. Чтобы коммуницировать эффективно, нужно владеть всем арсеналом навыков, поэтому мы не можем сократить программу теоретических занятий. А вот количество практики на ваше усмотрение — чем больше, тем лучше закрепится материал.

2

Обратная связь и личный границы

3

Навык декодирования

4

Как манипулировать человеком и группой

5

Решение конфликтов

6

Противодействие манипуляциям

7

Mindmap конфликты

1

Определение цели на конфликт и работа с эмоциями

Чему вы научитесь на курсе?

Решать конфликты между коллегами и сотрудниками

Устанавливать доверие внутри команды и снижать выгорание

Предупреждать проблемы через улучшение коммуникации

Договариваться без манипуляций с сотрудниками и коллегами

Налаживать коммуникацию со смежными отделами в кросс-функциональных задачах

Повышать лояльность коллег и стейкхолдеров

Для кого?

Для специалистов, чья работа зависит от качества коммуникации: проджекты, продакты, менеджеры по продажам...

Для руководителей любого уровня

Осознанные коммуникации

«Осознанные коммуникации» — наше флагманское обучение, оно подразумевает освоение всех ключевых навыков школы. Занятия проходят в Zoom и на 80% состоят из практики, мы можем адаптировать кейсы для тренировки под специфику вашей отрасли.

Мы запускаем открытый курс
«Осознанные коммуникации» раз в 2 месяца

Вы можете отправить сотрудников на него, они будут учиться вместе с руководителями и специалистами из других компаний. Например, если вам нужно обучить не целую команду, а пару человек.

Формат

Занятия проходят в Zoom, программа на 70% состоит из практики: вы решите множество кейсов и упражнений, чтобы довести навык до автоматизма. После интенсива будете быстро формулировать эффективный фидбек в любом контексте

Программа

2

Практика 1

3

Типы обратной связи

4

Практика 2

5

Практика 3

1

Основы обратной связи

Чему вы научитесь на курсе?

Давать корректирующую обратную связь: будете результативно менять то, что не нравится

Давать развивающую обратную связь: научитесь растить подчиненных с помощью конкретных процессных инструментов

Давать поддерживающую обратную связь: будете коммуницировать так, чтобы ваши сотрудники адекватно оценивали, за что их ценят, а в чем им нужно расти

Эффективно совмещать эти 3 вида фидбека и уместно использовать их в работе

Для кого?

Для руководителей, которые хотят сформировать здоровую атмосферу в команде и мотивировать подчиненных на лучшие результаты

Владельцам бизнеса, для создания сильной корпоративной культуры

HR-специалистам, чтобы развить и систематизировать знания по обратной связи

Для сотрудников, которые хотят выстроить комфортную атмосферу вокруг себя, чтобы в компании было удобно расти и работать

Осознанная обратная связь

Интенсив на 3 недели, на котором мы точечно прорабатываем навык обратной связи. Его можно развивать в отрыве от других инструментов коммуникации, и даже так он значительно облегчает жизнь и повышает эффективность работы

Что в результате?

В течение суток после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам, рекомендации по развитию навыков и графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами.

В каком формате проходит тестирование?

Вы на ~ 1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.

На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе

Для кого?

Для всех, кому важно оценить навыки коммуникации, понять, в чем развиваться

Тестирование навыков коммуникации

Индивидуальная диагностика с тренером школы, чтобы количественно оценить навыки коммуникации и понять, в чем и как стоит развиваться

Формат

Длительность 6 недель, 2 занятия в неделю

Онлайн-занятия в Zoom

Практика в группах 4-6 человек

Лекции в группах до 12 человек (можно обучать сотрудников в несколько потоков)

Программа

2

Работа со своей и чужой картиной мира

3

Навык налаживания контакта и слушание собеседника, декомпозиция слов собеседника, формулировка собственной позиции

1

Подготовка и стратегии в переговорах

Чему вы научитесь на курсе?

Грамотно готовиться к переговорам

Располагать к себе и выяснять информацию

Работать с картиной мира собеседника, без давления менять чужие установки и видение

Твердо и понятно доносить свою позицию

Для кого?

Для клиентских менеджеров и менеджеров по продажам

Для специалистов и кадрового резерва

Для руководителей любого уровня

Осознанные переговоры

«Осознанные переговоры» — вторая ступень обучения в нашей школе, она предполагает освоение комплекса переговорных навыков от подготовки до сложных стратегических идей. Прохождение данного курса доступно только после первого обучения «Осознанные коммуникации», так как переговоры невозможны без базовых навыков коммуникации: работа с эмоциями, обозначение и защита личных границ, умение эскалировать конфликты и сепарироваться

Что мы называем осознанной коммуникацией?

Глубинное понимание ситуации, в которой вы и ваш собеседник оказались, понимание, что именно происходит, к какому результату вы хотите прийти и как это сделать.

Мы даем не разрозненный набор приемов, а целую систему коммуникации

Эффективное общение — не случайность, не дар и не интуиция. Это четко структурированная система.

Подробнее о нашем подходе

↗

Благодарственные письма
наших корпоративных клиентов

Разворот картины мира

↗

Об основателях Soft Skills Lab

Совокупно у нас больше 20 лет опыта в управлении командами, решении конфликтов и ведении переговоров. Около 70% из них — в IT-компаниях разного размера. Мы вложили этот опыт в создание методологии коммуникации, которую опробовали на 7000+ кейсов учеников.

Канал о продуктах и коммуникациях в IT

Канал о переговорах и конфликтах

Разворот картины мира

↗

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

↗

Кто учит вместе с нами?

Все наши тренера имеют опыт управления командой, проходят регулярную сертификацию Soft Skills Lab, преподают на курсах в компаниях, университетах и на открытых мероприятиях от 3-х лет

Как мы поддерживаем после обучения?

У нас нескучные интерактивные домашки

Они реально помогают закрепить материал

онлайн-тренажеры

симуляторы

тесты

короткие видео

Вот что люди говорят об обучении с нами

Анна Кон

Head of research в Joom Facebook

После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.

Анастасия Карпова

Главред HBR, венчурный партнер фонда t16e

Когда работаешь на влиятельное международное издание, создается иллюзия, что можешь договориться с любым — даже со спичкой или табуреткой. Корпорация показала мне, что моя стратегия не всегда работает. Когда я уже совсем отчаялась, пошла на обучение к Марату. Наши занятия точно помогли мне поменять подход к коммуникации с людьми в разных ролях. Если чувствуете, что вам тоже нужно потренировать эту мышцу, искренне рекомендую Марата и его занятия.

Александр Наумов

Co-Founder Ziada.team и SmartPeople

После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации, как источник стресса. Они стали просто задачами с определенными условиями и возможными решениями. Единственное, о чем я жалею, что не начала заниматься раньше. Многие ситуации могли бы сложиться совсем иначе, если бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.

Денис Катков

Product owner в Mos.Ru

Обучение ломало все мои шаблоны! Через боль практики и желание научится появляется тот самый навык, который начинаешь постоянно использовать в реальной жизни. Абсолютно каждому продакту нужно это обучение. Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навыки и опыт.

Дмитрий Твердохлебов

Head of product в «Эвотор»

Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помог практически сразу в регулярных коммуникациях с командой и на брейн-штормах. Стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!

Андрей Бураков

Head of products в Fintech, основатель Nextway.pro

Я научился распознавать неявные эмоции и манипуляции людей. В сотрудниках появилось больше доверия ко мне, они стали проще. Также научился лучше продумывать тактику для переговоров и придерживаться ее. Благодаря компактной теории, которая многократно отрабатывается на кейсах, получаешь применимый навык, который не добыть из одних только книг и видосиков.

Больше отзывов

↗

Саша Клименко

Ну как-то так! Если остались вопросы, заполняйте форму и мы с вами свяжемся!