Как быстро определить цель на конфликт?
Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации
5 приемов для разрешения и предупреждения конфликтов
Понимать в любой ситуации, с какой целью вы коммуницируете
Улучшать климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами благодаря эмпатии
Предотвращать переговоры в рациональное русло, когда это необходимо
Последствия игнорирования эмоций
Определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление