прокачайте осознанность
в коммуникации с |
в коммуникации с |
Платформа для повышения эффективности деловой и бытовой коммуникации от Soft Skills Lab
Теория в формате симуляторов
Разбор реальных кейсов из бизнеса и жизни
Тесты для определения слабых зон
Более 8 лет обучаем soft skills
5000+ учеников
Практические онлайн-занятия
Вы научитесь
Уставший руководитель
Совсем с ума сошёл... Лучше промолчу.
Было
Стало
Константин Кайсин
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Дано
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Решение
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
На платформе вы найдете теорию и практику, которую мы разрабатывали в течение 9 лет
Управлять конфликтами
Ещё одно слово критики моего плана, и будешь уволена!
Он устал и расстроен. Проявлю эмпатию
Понял, молчу!
Я тоже часто устаю и могу злиться на критику, а еще так же, как и вы, хочу сделать крутой результат. Давайте отправлю вам все предложения списком в телеграм после обеда?
Заказчик
Я же тоже профессионал! Надо напрячься и сделать!.
Было
Стало
Константин Кайсин
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Дано
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Решение
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Отражать манипуляции
Настоящий профессионал смог бы это сделать и быстрее...
Это манипуляция, я знаю как ее прекратить.
Очень жаль вас расстраивать, мы приложим все силы, чтобы сделать заказ на 3 дня раньше
Так как я профессионал, я хочу достичь хорошего результата для вашего проекта. Если вам важны сроки, давайте вместе подумаем, как уменьшить задачу, чтобы сохранить качество?
Партнер
Черт, нам нельзя упустить эту сделку. Пойдем на уступки, чтобы точно ее заключить.
Было
Стало
Константин Кайсин
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Дано
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Решение
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Вести эффективные переговоры
Если вы не готовы принять наши условия, то мы просто выйдем из сделки
Ага, партнер пытается выбить дополнительную скидку. Покажу стоимость альтернативы и не забуду о цели - взаимовыгодный контракт
Хорошо, мы постараемся организовать для вас эту эксклюзивную скидку.
А вы готовы в таком случае нести риски, связанные с поиском нового партнера и налаживанием процессов, или обсудим взаимовыгодные условия?
Друг
Похоже, я виноват и подвожу друзей. Надо извиниться и что-то придумать.
Было
Стало
Константин Кайсин
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Дано
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Решение
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Создавать комфортные коммуникации
Вечно ты не можешь! Опять для тебя девушка важнее друзей?
Он расстроен сорвавшимися планами. Проявлю эмпатию и предложу поменять дату.
Прости, но завтра я никак не смогу.
Вижу, ты расстроен тем, что на этот вечер у меня уже есть планы. Давай просто заранее запланируем встречу, когда все смогут?
Теоретические симуляторы
обучайтесь на реальных кейсах в интерактивном формате
Знакомьтесь с теорией в симуляторах – жизненных историях на основе переговорных ситуаций разного уровня
Разбор кейсов
Теоретические симуляторы
Тесты
Практические онлайн-занятия
В процессе обучения вы превратитесь в героя истории с персонажами и сюжетом, погрузитесь в контекст конфликтных ситуаций, переговоров и коммуникаций разного уровня и научитесь работать с ними.
Разбор кейсов
Тесты
Практические онлайн-занятия
Нарабатывайте насмотренность с помощью с разборов реальных кейсов из бизнеса и жизни
Проходите тесты, чтобы регулярно проверять уровень ваших навыков и находить пробелы в знаниях
Отрабатывайте теорию на практике на live-занятиях с экспертами Soft Skills Lab
Разборы кейсов проходят в двух форматах: короткие симуляторы и закрытый телеграм-канал, где мы устраиваем live-обсуждения кейсов между подписчиками
На платформе есть не только общие тесты, но и тематические. С их помощью вы сможете лучше узнать себя и эффективнее действовать в переговорах.
2 раза в месяц мы проводим открытые занятия с экспертами, где разбираем кейсы на практике: моделируем ситуацию, распределяем роли и тренируем навыки.
Форматы обучения
обучайтесь на реальных кейсах в интерактивном формате
Практические онлайн-занятия
Live-встречи с экспертами Soft Skills Lab 2 раза в месяц
Тесты
Тематические тесты, позволяющие найти пробелы и точки роста
Разборы кейсов
Короткие симуляторы с разбором реальных кейсов из жизни и бизнеса
Теоретические симуляторы
Симуляторы – жизненные истории с персонажами, сюжетом и реальными переговорными ситуациями
Теоретические симуляторы
Форматы обучения
Разбор кейсов
Тесты
Практические онлайн-занятия
В процессе обучения вы превратитесь в героя истории с персонажами и сюжетом, погрузитесь в контекст конфликтных ситуаций, переговоров и коммуникаций разного уровня и научитесь работать с ними.
Разборы кейсов проходят в двух форматах: короткие симуляторы и закрытый телеграм-канал, где мы устраиваем live-обсуждения кейсов между подписчиками
На платформе есть не только общие тесты, но и тематические. С их помощью вы сможете лучше узнать себя и эффективнее действовать в переговорах.
2 раза в месяц мы проводим открытые занятия с экспертами, где разбираем кейсы на практике: моделируем ситуацию, распределяем роли и тренируем навыки.
Вы научитесь
достигать целей
с помощью коммуникации
Управление конфликтами
Подготовка к переговорам
Обратная связь
Ведение переговоров
Определение манипуляций
Противодействие манипуляциям
Работа с эмоциями
Эмоциональный интеллект
Для кого
Менеджерам
Предпринимателям
Специалистам
Всем, кто хочет прокачать навыки коммуникации
Узнаете, как решать конфликты в команде и добиваться своих целей на переговорах
Научитесь эффективным техникам ведения переговоров с партнерами и инвесторами
Сможете увереннее отстаивать свою позицию перед коллегами и руководителем
Станете более осознанными в общении: научитесь распознавать манипуляции, управлять эмоциями и отстаивать свою точку зрения
Кейсы студентов
Денис Бережной
Друг-предприниматель не знал, как правильно уволить сотрудника
Дано
Денис смоделировал переговоры с другом и помог ему избежать конфликта
Решение
Егор Савчук
Недовольный результатами прошлых работ заказчик не хотел продлевать договор
Дано
С помощью переговоров закрыли сделку на х2 большую сумму
Решение
Константин Кайсин
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Дано
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Решение
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Комбинация классических теорий и моделей
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
нам доверяют
8 лет
Наши техники применяются на переговорах в крупных компаниях
Более 15 бизнес-клиентов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк ситуаций
Наши эксперты ведут курсы в НИУ ВШЭ и других университетах
Курсы в университетах
3 оффлайн и 3 онлайн-клуба
Игры по авторской технологии
Игры по авторской технологии
Сеть переговорных клубов
5000+
на рынке
клиентов
Курсы в университетах
Наши эксперты ведут курсы в
НИУ ВШЭ и других университетах
НИУ ВШЭ и других университетах
Сеть переговорных клубов
3 оффлайн и 3 онлайн-клуба
Игры по авторской технологии
Игры по авторской технологии
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Комбинация классических теорий и моделей
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Наши техники применяются на переговорах в крупных компаниях
Более 12 бизнес-клиентов
Наши эксперты ведут курсы в
НИУ ВШЭ и других университетах
Курсы в университетах
3 очных и 3 онлайн клуба
Игры по технологии Тарасова
Игры по технологии Тарасова
Сеть переговорных клубов
Работаем с сотрудниками
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк ситуаций
На чем все основано?
Наша теория - это комбинация и переосмысление разных техник ведения переговоров и обработки конфликтов
Комбинация классических теорий и моделей
Манипуляции от Н. Непряхина
Большой банк жизненных кейсов
Комбинация классических теорий и моделей
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Об основателях Soft Skills Lab
Юрий Клименко
Основатель Soft Skills Lab
– 9 лет опыта в переговорах
и кризис-консалтинге
– Предприниматель
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
и кризис-консалтинге
– Предприниматель
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
Александра Клименко
Эксперт Soft Skills Lab
– Предприниматель и CPO
– Управляла командами 5-50 человек
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
– Управляла командами 5-50 человек
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
Развивайте Soft Skills по подписке
- Доступ ко всему контенту платформы
- Новые симуляторы каждый месяц
- Обучение на реальных кейсах
30 дней за 1 рубль
Далее 1000 руб/месяц*
*Вы можете отменить подписку в любой момент