прокачайте осознанность
в коммуникации с |
в коммуникации с |
Платформа для повышения эффективности деловой и бытовой коммуникации от Soft Skills Lab
Теория в формате симуляторов
Разбор реальных кейсов из бизнеса и жизни
Тесты для определения слабых зон
Более 8 лет обучаем soft skills
5000+ учеников
Практические онлайн-занятия
Вы научитесь
Решение
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Дано
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Константин Кайсин
Стало
Было
Совсем с ума сошёл... Лучше промолчу.
Уставший руководитель
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
На платформе вы найдете теорию и практику, которую мы разрабатывали в течение 9 лет
Управлять конфликтами
Ещё одно слово критики моего плана, и будешь уволена!
Он устал и расстроен. Проявлю эмпатию
Понял, молчу!
Я тоже часто устаю и могу злиться на критику, а еще так же, как и вы, хочу сделать крутой результат. Давайте отправлю вам все предложения списком в телеграм после обеда?
Решение
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Дано
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Константин Кайсин
Стало
Было
Я же тоже профессионал! Надо напрячься и сделать!.
Заказчик
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Отражать манипуляции
Настоящий профессионал смог бы это сделать и быстрее...
Это манипуляция, я знаю как ее прекратить.
Очень жаль вас расстраивать, мы приложим все силы, чтобы сделать заказ на 3 дня раньше
Так как я профессионал, я хочу достичь хорошего результата для вашего проекта. Если вам важны сроки, давайте вместе подумаем, как уменьшить задачу, чтобы сохранить качество?
Решение
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Дано
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Константин Кайсин
Стало
Было
Черт, нам нельзя упустить эту сделку. Пойдем на уступки, чтобы точно ее заключить.
Партнер
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Вести эффективные переговоры
Если вы не готовы принять наши условия, то мы просто выйдем из сделки
Ага, партнер пытается выбить дополнительную скидку. Покажу стоимость альтернативы и не забуду о цели - взаимовыгодный контракт
Хорошо, мы постараемся организовать для вас эту эксклюзивную скидку.
А вы готовы в таком случае нести риски, связанные с поиском нового партнера и налаживанием процессов, или обсудим взаимовыгодные условия?
Решение
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Дано
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Константин Кайсин
Стало
Было
Похоже, я виноват и подвожу друзей. Надо извиниться и что-то придумать.
Друг
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
Создавать комфортные коммуникации
Вечно ты не можешь! Опять для тебя девушка важнее друзей?
Он расстроен сорвавшимися планами. Проявлю эмпатию и предложу поменять дату.
Прости, но завтра я никак не смогу.
Вижу, ты расстроен тем, что на этот вечер у меня уже есть планы. Давай просто заранее запланируем встречу, когда все смогут?
Знакомьтесь с теорией в симуляторах – жизненных историях на основе переговорных ситуаций разного уровня
Разбор кейсов
Теоретические симуляторы
Тесты
Практические онлайн-занятия
В процессе обучения вы превратитесь в героя истории с персонажами и сюжетом, погрузитесь в контекст конфликтных ситуаций, переговоров и коммуникаций разного уровня и научитесь работать с ними.
обучайтесь на реальных кейсах в интерактивном формате
Теоретические симуляторы
Разбор кейсов
Тесты
Практические онлайн-занятия
Нарабатывайте насмотренность с помощью с разборов реальных кейсов из бизнеса и жизни
Проходите тесты, чтобы регулярно проверять уровень ваших навыков и находить пробелы в знаниях
Отрабатывайте теорию на практике на live-занятиях с экспертами Soft Skills Lab
Разборы кейсов проходят в двух форматах: короткие симуляторы и закрытый телеграм-канал, где мы устраиваем live-обсуждения кейсов между подписчиками
На платформе есть не только общие тесты, но и тематические. С их помощью вы сможете лучше узнать себя и эффективнее действовать в переговорах.
2 раза в месяц мы проводим открытые занятия с экспертами, где разбираем кейсы на практике: моделируем ситуацию, распределяем роли и тренируем навыки.
Форматы обучения
обучайтесь на реальных кейсах в интерактивном формате
Форматы обучения
Разбор кейсов
Тесты
Практические онлайн-занятия
В процессе обучения вы превратитесь в героя истории с персонажами и сюжетом, погрузитесь в контекст конфликтных ситуаций, переговоров и коммуникаций разного уровня и научитесь работать с ними.
Теоретические симуляторы
Разборы кейсов проходят в двух форматах: короткие симуляторы и закрытый телеграм-канал, где мы устраиваем live-обсуждения кейсов между подписчиками
На платформе есть не только общие тесты, но и тематические. С их помощью вы сможете лучше узнать себя и эффективнее действовать в переговорах.
2 раза в месяц мы проводим открытые занятия с экспертами, где разбираем кейсы на практике: моделируем ситуацию, распределяем роли и тренируем навыки.
Live-встречи с экспертами Soft Skills Lab 2 раза в месяц
Практические онлайн-занятия
Тематические тесты, позволяющие найти пробелы и точки роста
Тесты
Короткие симуляторы с разбором реальных кейсов из жизни и бизнеса
Разборы кейсов
Симуляторы – жизненные истории с персонажами, сюжетом и реальными переговорными ситуациями
Теоретические симуляторы
Вы научитесь
достигать целей
с помощью коммуникации
Управление конфликтами
Подготовка к переговорам
Обратная связь
Ведение переговоров
Определение манипуляций
Противодействие манипуляциям
Работа с эмоциями
Эмоциональный интеллект
Для кого
Менеджерам
Предпринимателям
Специалистам
Всем, кто хочет прокачать навыки коммуникации
Узнаете, как решать конфликты в команде и добиваться своих целей на переговорах
Научитесь эффективным техникам ведения переговоров с партнерами и инвесторами
Сможете увереннее отстаивать свою позицию перед коллегами и руководителем
Станете более осознанными в общении: научитесь распознавать манипуляции, управлять эмоциями и отстаивать свою точку зрения
Кейсы студентов
Решение
С помощью переговоров закрыли сделку на х2 большую сумму
Дано
Недовольный результатами прошлых работ заказчик не хотел продлевать договор
Егор Савчук
Решение
Научился решать ситуации, не прибегая к конфликту
Дано
Константин заметил, что резко реагирует на конфликтные ситуации
Константин Кайсин
Решение
Денис смоделировал переговоры с другом и помог ему избежать конфликта
Дано
Друг-предприниматель не знал, как правильно уволить сотрудника
Денис Бережной
Денис Матвеев
Денис захотел получить повышение на работе
Дано
Удалось избежать абстрактных обещаний и установить четкие KPI в разговоре с руководителем
Решение
нам доверяют
8 лет
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк ситуаций
5000+
Более 15 бизнес-клиентов
Наши техники применяются на переговорах в крупных компаниях
на рынке
клиентов
Курсы в университетах
Наши эксперты ведут курсы в
НИУ ВШЭ и других университетах
НИУ ВШЭ и других университетах
Сеть переговорных клубов
3 оффлайн и 3 онлайн-клуба
Игры по авторской технологии
Игры по авторской технологии
Наши эксперты ведут курсы в НИУ ВШЭ и других университетах
Курсы в университетах
3 оффлайн и 3 онлайн-клуба
Игры по авторской технологии
Игры по авторской технологии
Сеть переговорных клубов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Комбинация классических теорий и моделей
Работаем с сотрудниками
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк ситуаций
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Комбинация классических теорий и моделей
Более 12 бизнес-клиентов
Наши техники применяются на переговорах в крупных компаниях
Наши эксперты ведут курсы в
НИУ ВШЭ и других университетах
Курсы в университетах
3 очных и 3 онлайн клуба
Игры по технологии Тарасова
Игры по технологии Тарасова
Сеть переговорных клубов
На чем все основано?
Наша теория - это комбинация и переосмысление разных техник ведения переговоров и обработки конфликтов
Более 250 переговорных кейсов
Большой банк жизненных кейсов
Манипуляции от Н. Непряхина
Комбинация классических теорий и моделей
Комбинация классических теорий и моделей
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Принципы ННО М. Розенберга
Манипуляции от Н. Непряхина
Большой банк
жизненных кейсов
жизненных кейсов
Более 250 переговорных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Более 200 конфликтных кейсов
Ролевая модель Э. Берна
Принципы ННО М. Розенберга
Более 200 конфликтных кейсов
Об авторах и экспертах Soft Skills Lab
– Предприниматель и CPO
– Управляла командами 5-50 человек
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
– Управляла командами 5-50 человек
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
Эксперт Soft Skills Lab
Александра Клименко
– 9 лет опыта в переговорах
и кризис-консалтинге
– Предприниматель
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
и кризис-консалтинге
– Предприниматель
– Преподаватель в НИУ ВШЭ
Основатель Soft Skills Lab
Юрий Клименко
– Автор курсов по коммуникациям
– Преподавала в МГУ, МГИМО, ВШЭ
– Сотрудничала с Kaspersky, KPMG, PwC, Deloitte, KFC
– Преподавала в МГУ, МГИМО, ВШЭ
– Сотрудничала с Kaspersky, KPMG, PwC, Deloitte, KFC
Анастасия Криницкая
Эксперт Soft Skills Lab
Развивайте Soft Skills по подписке
- Доступ ко всему контенту платформы
- Новые симуляторы каждый месяц
- Обучение на реальных кейсах
30 дней за 1 рубль
Далее 1000 руб/месяц*
*Вы можете отменить подписку в любой момент