- Космический инженер, 5 лет работал в Роскосмосе, стажировался в NASA и ООН, занимался разработкой спутников и участвовал в марсианской имитационной миссии
Ведущий тренер в школе коммуникации Soft Skills Lab
«Сила в конфликте»
Курс Марата Айрапетяна
Преподает переговоры в НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г. В. Плеханова и на программе MOOVE в Сколково
Ex-руководитель переговорного клуба при Бауманском университете
- Спикер ПМЭФ, ЦИПР, Москва 2030, МТС True Tech, Geek Picnic, Наука 0+, Science Slam, Российского общества знания и более 100 других конференций
Обучил 1000+ человек, включая команды Т-банка, Сбера, HeadHunter, СКБ Контур, inDrive и других компаний
Помимо преподавания:
Запись в группы открыта
Длительность 1,5 месяца
Онлайн
Перестаньте избегать конфликтов: начните спокойно и уверенно защищать свои интересы
Программа решит ваш запрос, если вы
Устаете от стресса в коммуникации
Видите манипуляции, но не знаете, как им противодействовать
Стараетесь избегать конфликтов
Не понимаете людей и их эмоции
Чувствуете ступор в сложных ситуациях
Знаете, что можете лучше защищать себя и свои интересы
Курс выбирают те, чья работа зависит от качества коммуникации
Предприниматели
и топ-менеджеры
и топ-менеджеры
Чтобы быстрее и продуктивнее договариваться с командой, партнерами, клиентами и инвесторами
Руководители и тимлиды
Чтобы лучше защищать свою позицию и интересы команды, легче взаимодействовать с подчиненными, руководством, смежными отделами
Продакты и проджекты
Чтобы эффективно управлять теми, кто не находится в прямом подчинении
Специалисты и фрилансеры
Чтобы формировать для себя комфортные условия работы и успешно расти в карьере
Сила в конфликте, а не в избегании
Правила ваших отношений формируются именно в конфликтах. Избегая их, вы лишаете себя шанса быть понятым.
У всех нас разные потребности, ценности и установки. Это ваша ответственность — заботиться о своих интересах и обозначать людям границы так, чтобы их не нарушали.
У всех нас разные потребности, ценности и установки. Это ваша ответственность — заботиться о своих интересах и обозначать людям границы так, чтобы их не нарушали.
Чем поможет курс?
Вы освоите прикладную систему решения конфликтов: конкретный алгоритм из 4 этапов, принципы, формулы и приемы. Через 1,5 месяца обучения будете быстро анализировать любые сложные ситуации и четко понимать, что, когда и зачем говорить.
Как проходят занятия на курсе
Занятия на 80% состоят из практики на играх-ролевках. За курс мы разыграем десятки конфликтных ситуаций, чтобы вы:
детально поняли свои автоматические реакции в коммуникации и научились их контролировать
отработали эффективные инструменты для работы с эмоциями, границами и манипуляциями
перестали бояться конфликтов и стрессовать от общения
Форматы обучения
Тариф «Базовый»
45 000 ₽
/за курс
Идет набор
65 000 ₽
/за курс
Все, что в тарифе «Базовый»
Идет набор
4 полностью практических занятия для отработки материала
6 live-лекций с практикой
Группа до 5 человек
Отработка теории в интерактивных симуляторах
Возможность разбирать ваши кейсы на занятиях
Доступ к записям и презентациям занятий навсегда
Сертификат о прохождении курса
Тариф «С практикой»
Идет набор
Индивидуальный тариф
95 000 ₽
/за курс
Индивидуально в Zoom
Гибкий график курса специально под вас
Отработка теории в интерактивных симуляторах
10 практических занятий
Адаптация программы, кейсов и упражнений под вашу сферу
Постоянная связь со мной вне занятий и сопровождение в решении любых ваших кейсов
Доступ к записям и презентациям занятий навсегда
Практики с приглашенными опытными переговорщиками
Сертификат о прохождении курса
Я набираю группы и индивидуалки каждый месяц, старт занятий и расписание согласуем с участниками. Вы можете зарегистрироваться на обучение в любой момент.
У меня гибкие условия по оплате — можно через работодателя, иностранной картой и с делением платежа. А также возможны другие форматы сотрудничества: корпоративные тренинги, консультации, медиация в переговорах и т. д.
Напишите мне в телеграм, чтобы поделиться запросом и начать учиться!
Программа курса
С практикой
Базовый
Определение цели на конфликт и работа с эмоциями
Занятие 1
Что будет?
Как быстро определить цель на конфликт?
Как проявлять эмпатию в рабочей коммуникации
5 приемов для разрешения и предупреждения конфликтов
Чему научитесь?
Понимать в любой ситуации, с какой целью вы коммуницируете
Улучшать климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами благодаря эмпатии
Переводить переговоры в рациональное русло, когда это необходимо
Дополнительное занятие на тарифе с практикой
Последствия игнорирования эмоций
Определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление
Практика
Формат
Вы будете разыгрывать конфликтные кейсы с другими участниками группы и тренером, чтобы закрепить материал первого занятия. Практика длится 60 минут и требует активного включения в игры и разборы.
В результате
Начнете четче определять цель своей коммуникации и грамотно направлять разговор в нужное русло
Поймете, как осознавать и контролировать свои и чужие эмоции, чтобы исключать их деструктивное влияние на общение
Начнете использовать реальные рабочие кейсы для закрепления навыков
Научитесь применять 4 эффективные техники для управления эмоциями и предотвращения эскалации конфликтов
Будете замечать риски для ваших личных границ и авторитета
Обратная связь и личные границы
Занятие 2
Что будет?
Как давать обратную связь, которая не обижает и которую слушают?
Как экологично восстанавливать нарушение личных границ?
Зачем и как заботиться о личных границах подчиненных?
Чему научитесь?
Перестанете бояться давать обратную связь и повысите ее результативность
Сформируете атмосферу, в которой команда открыто делится фидбеком
Обучите сотрудников показывать личные границы и говорить о проблемах
Как обучить сотрудников показывать границы и говорить о проблемах?
Дополнительное занятие на тарифе с практикой
Практика
Формат
Будем на кейсах отрабатывать принципы обратной связи, чтобы вы на автомате корректно формулировали фидбек и не звучали, как робот. Практика длится 60 минут и требует активного включения в упражнения.
В результате
Будете лучше осознавать свои границы и замечать их нарушение
Начнете уверенно давать обратную связь даже в сложных ситуациях, понимая последствия игнорирования конфликта
Научитесь точно формулировать обратную связь, чтобы она была результативной и не обижала
Навык декодирования
Занятие 3
Что будет?
Определение замысла манипулятора
Выявление скрытых смыслов в словах собеседника
Чему научитесь?
Распознавать манипуляции в общении
Вскрывать манипуляции и защищать свой авторитет, когда на вас вешают ярлыки
Дополнительное занятие на тарифе с практикой
Интерпретировать намерения собеседника и видеть скрытые посылы
Практика
Формат
Будем на кейсах учиться декодировать слова манипуляторов и защищать свой социальную роль. Практика длится 60 минут и требует активного включения в упражнения и разборы.
В результате
Будете отслеживать социальные роли в коллективах и замечать, как они меняются и влияют на конфликты
Научитесь применять навык декодирования для анализа и вскрытия глубинных причин конфликтов
Начнете отслеживать групповую динамику в своей команде для предотвращения конфликтов
Поймете, как определять причины конфликтов и избегать конфликтогенов
Как манипулировать человеком и группой
Занятие 4
Что будет?
Как манипулятор воздействует на человека и группы, какие стратегии он использует?
«Квадрат манипулятора» — стратегии манипулирования людьми
Как эффективно противодействовать манипуляциям?
Чему научитесь?
Замечать манипуляции вовремя и понимать стратегии манипуляторов
Прерывать манипуляции без агрессии с помощью эффективных техник
Справляться с манипуляторами в личном и групповом общении
Противодействие манипуляциям
Занятие 5
Что будет?
Виды и сценарии манипуляций, их последствия для отношений
2 универсальных приема защиты от манипуляций
Практика определения и остановки манипуляций
Чему научитесь?
Научитесь распознавать и останавливать манипуляции
Сможете определять цели манипуляторов и не допускать скрытого давления
Снизите уровень стресса в команде и вероятность выгорания сотрудников
Дополнительное занятие на тарифе с практикой
Инструменты противодействия всем базовым типам манипуляций
Перестанете брать на себя невыгодные обязательства
Практика
Формат
Вы будете разыгрывать конфликтные кейсы с другими участниками группы и тренером, чтобы закрепить материал шестого занятия. Практика длится 60 минут и требует активного включения в игры и разборы.
В результате
Начнете использовать приемы для защиты от манипуляций и адаптировать их к различным ситуациям
Будете более осознанно анализировать манипулятивные ситуации и выбирать оптимальные стратегии защиты
Mindmap по конфликтам
Занятие 6
Что будет?
Объединение пройденного материала в четкую систему коммуникации
Повторение всех техник и этапов решения конфликта
Чему научитесь?
Применять осознанный подход для достижения целей в коммуникации
Уверенно работать с конфликтными ситуациями благодаря четкой системе знаний
Отзывы
Александр Наумов
Я предприниматель с двумя бизнесами и 15 сотрудниками. Мой рабочий день насыщен переговорами, по 5−7 часов ежедневно. Прошел курс, чтобы научиться выходить из сложных ситуаций этично и с выгодой для себя. Курс оправдал все ожидания. Я систематизировал типы кейсов и манипуляций, нашел к ним подходы. Особенно заметное улучшение — я стал активнее слушать собеседников, понимать, какое значение они вкладывают в свои слова, и задавать больше правильных вопросов.
На курсе вместе со мной были разработчики и менеджеры — было видно, что курс подошел всем. Рекомендую проходить его с дополнительной практикой
На курсе вместе со мной были разработчики и менеджеры — было видно, что курс подошел всем. Рекомендую проходить его с дополнительной практикой
Co-Founder Ziada. team (AI/ML experts platform) и SmartPeople (Analytics boutique)
Яна Пачина
Наши ребята теперь по-другому смотрят на коммуникацию с клиентами и видят территорию для переговоров там, где раньше не видели. Понравилось, что Марат структурно подошел к повествованию — всё было логично, последовательно, понятно. Отдельное спасибо за практику! Чувствовали, как двигаются извилины и формируются новые нейронные связи!
Руководитель отдела в рекламном агентстве Out Digital
Юлия Безус
У меня были очень важные переговоры на сумму более 50 миллионов, и было важно качественно к ним подготовиться, с чем мне помог Марат. В итоге на встрече я чувствовала себя уверенно и договорилась даже на лучших условиях, чем планировала! Могу смело рекомендовать Марата и его курс, знания действительно практически применимы и ты сразу можешь их использовать. Мне кажется, у Марата есть какой-то учительский дар, он очень эмпатично и внимательно подходит к процессу обучения.
Основатель маркетингового агентства, ex-Coca-Cola, ex-PwC, ex-Conde Nast
Дина Мостовая
Мы работаем с клиентами по всему миру из разных культур и индустрий. Для нас было важно получить как можно больше практики и разобрать конкретные ситуации, с которыми сталкивались менеджеры. Марат это максимально учел: двухдневный тренинг был построен четко под запрос, и поэтому был для нас крайне эффективным. Уже после первой встречи команда отметила ценность заданий, и менеджеры быстро начали внедрять полученные знания в работу. Марат внимательно слушает обратную связь, быстро отвечает на любые вопросы, старается каждого вовлечь в обсуждение и в целом системно подходит к подготовке.
Основатель PR-агентства Mindset Consulting
Анастасия Карпова
Когда работаешь на влиятельное международное издание, создается иллюзия, что можешь договориться с любым — даже со спичкой или табуреткой. Корпорация показала мне, что моя стратегия не всегда работает. Когда я уже совсем отчаялась, мне попался курс Марата. Наши занятия точно помогли мне поменять подход к коммуникации с людьми в разных ролях. Если чувствуете, что вам тоже нужно потренировать эту мышцу, искренне рекомендую Марата и его занятия
Главред HBR («Большие идеи»), венчурный партнер фонда t16e, экс-Forbes и основатель Under30
Курс проводится по методологии школы Soft Skills Lab, в которой я преподаю с 2018 года
7000+
человек обучили нашему подходу
9 лет
исследуем коммуникации
6 программ
в сотрудничестве с НИУ ВШЭ, Skolkovo, Финансовым университетом
70%
занятий состоит из практики
50+ компаний
Другое
О нас
Наши продукты
Сотрудничество
Соц сети
