Мини-группа
“Осознанные коммуникации”
с Юрой Клименко
Юрий Клименко
Основатель Soft Skills Lab
Предприниматель, кризис-консультант, профессиональный переговорщик, CTO, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково

@razvorotkm — канал об осознанных коммуникациях
Для кого этот курс
Руководителей отделов, юнитов, департаментов
Предпринимателей и фаундеров стартапов
Проджектов, продактов, тим-лидов
Преимущества мини-групп
  • Внимание преподавателя к каждому
  • Больше времени на практику и разбор кейсов учеников
  • Можно договориться об удобном времени занятия
Чему вы научитесь
Обрабатывать эмоции
  • Сможете проявлять эмпатию, когда это необходимо, и переводить переговоры в рациональное русло.
1.
  • Научитесь лучше замечать и различать свои и чужие эмоции, контролировать их проявление
Показывать границы
  • Вы научитесь выстраивать долгосрочные отношения и заботиться о чужих границах, что позволит вам значительно сократить текучку в вашей команде.
2.
  • Вы научитесь говорить о своих границах в личной жизни и на работе
Давать обратную связь
  • Перестанете бояться давать обратную связь о проблемах и научитесь делать это, не ухудшая отношений с подчиненными.
3.
  • Сможете сформировать атмосферу, в которой команда также не боится делиться своей обратной связью.
Защищать свои границы
  • Вы научитесь понимать суть конфликта, научитесь решать острые конфликты и уметь защищать свою роль в команде.
4.
  • Научитесь эффективно решать и предупреждать эскалацию конфликта с подчиненными, коллегами, клиентами, руководством.
Противодействовать манипуляциям
  • Научитесь видеть и останавливать манипуляции, определять цели манипулятора и не допускать скрытое давление
5.
  • Выучите два универсальных приема отработки манипуляции и множество шаблонов, которые помогут быстро находить верные слова.
  • Снизите уровень стресса в команде и вероятность выгорания
  • Перестанете брать на себя невыполнимые и невыгодные для команды обязательства
Готовиться к переговорам
  • Тут вы узнаете важную тайну, как я готовлю своих клиентов к переговорам и научу вас готовиться к вашим.
6.
  • Будете лучше видеть риски и потенциальные проблемы и расставлять приоритеты их решения. Может помочь не потерять члена команды из-за конфликта или сохранить клиента.
Приемам донесения своей позиции
  • Научитесь четко и аргументированно доносить важную информацию.
7.
  • Так, чтобы она была воспринята верно и позитивно влияла на исход договоренностей с внешними/внутренними заказчиками, командой, коллегами.
Выяснять чужую картину мира
  • Уменьшите риски недопонимания и невыполнения обещаний со стороны коллег, команды, клиентов и руководства.
8.
  • Вы научитесь быть отличным слушателем, получать информацию, которая поможет закрыть переговоры лучшим для вас образом и просто быть человеком, с которым хотят общаться и помогать.
Обрабатывать чужую картину мира
  • Будем тренироваться анализировать сказанное, раскладывать на смыслы и правильно обрабатывать ошибки в картине мира.
9.
  • Сможете работать с полученной информацией, чтобы менять позицию и цели собеседника без давления, выстраивать линию разговора гибко, с ориентацией на важный результат.
Выстраивать стратегию сложных коммуникаций
  • Выучите базовые стратегии, которые позволят эффективно проводить типовые переговоры.
10.
  • Научитесь прорабатывать ключевые моменты коммуникации без привязки к узким решениям и моментальным возражениям, сохранять фокус на цели.
Недирективному управлению в переговорах
  • Возьмем несколько лучших идей из коучинга и рассмотрим, чем они могут быть полезны вам в переговорах.
11.
  • Сможете повысить лояльность команды за счет большей вовлеченности и ответственности в добровольно взятых на себя обязательствах

  • Научитесь быстрее достигать договоренности с внутренними и внешними заказчиками.
Нам доверяют своих сотрудников
8 лет
5000+
Более 15 бизнес-клиентов
Наши техники применяются на переговорах в крупных компаниях
на рынке
клиентов
Наши эксперты ведут курсы в НИУ ВШЭ, Сколково и других университетах
Курсы в университетах
3 оффлайн и 3 онлайн-клуба
Игры по авторской технологии
Сеть переговорных клубов
Подробнее о тренере
Юрий Клименко
CTO Soft Skills Labs и Mysimulator (платформа для создания обучающих контекстных симуляторов). Создатель первого симулятора переговоров simulator.skillslab.center

Преподаватель курса «Переговоры и конфликты» на факультете медиакоммуникаций НИУ ВШЭ (бакалавриат), курса «Эффективные коммуникации» на ДПО ВШБИ (Высшая школа бизнеса, курса «Эффективные коммуникации» в Финансовой академии и Moove Skolkovo.

Предыдущий опыт работы:
  • ex-CTO «Третье Мнение» (medtech стартап на базе ИИ)
  • ex-основатель веб студии Klimenko&Klimenko
  • Образование: 2011−2013 НИУ ВШЭ, факультет бизнес-информатика
ОТЗЫВЫ О продуктах Soft skills Lab
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!)
Дмитрий Твердохлебов
Андрей Бураков
Начал более осознанно вести рабочие переговоры, продумывать тактику и придерживаться ее. Трачу меньше усилий для обоснования идей и проектов перед руководством...
Я начала заниматься переговорами с Юрой в 34 года. До этого лет 5 я планировала начать, потому что чувствовала необходимость. И единственное, о чем я жалею, что я не начала заниматься этим раньше. Многие ситуации и в жизни, и на работе, могли сложиться совсем иначе, если я бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас.

Я руковожу командой, которая предоставляет...
Анна Кон
Мне очень помог курс почувствовать себя увереннее в том, что я говорю и делаю. Смогла быстрее смотреть на ситуацию с разных сторон и озвучивать, что именно меня смущает. Понимание личных границ помогает мне их не переходить, а также замечать, когда их переходят, и тогда защищать.
Мария Миронова
Я довольно требовательный и, если честно, даже порой надменный в своем ощущении искушенности пользователь, однако, если влюбляюсь в продукт, то это максимально честное попадание. Soft skills lab даёт возможность как посмотреть и научиться....
Ольга Гедевская
Пару лет назад мы с супругой строили школу немецкого и тогда нашей проблемой было давление на переговорах. Иностранные клиенты обвиняли нас, стыдили, угрожали расторжением договора и льстили, чтобы выбить скидку. Тогда я не знал, как экологично...
Никита Мадебейкин
Пришел в переговорную школу в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные:
- представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
- обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
- нанять и заонбордить людей
- выстроить работу в отделе...
Роман Кусев
Абсолютно каждому продакту нужно это обучение.

Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, что придуманная и проверенная тобой фича принесет 100% результат, НО есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО.

Во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться со стейкхолдерами и защитить свои инициативы…
Денис Катков
Большое спасибо школе Soft SkillsLab за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам.
Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией.
Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Иван Рублев
Красочка Любовь
Как и где мне помогли курсы по переговорам ????
Спойлер - везде ????
✅ Мне стало проще понимать, что кроме как наехать на меня, у людей может быть ещё три миллиона мотивов сказать что-то не очень приятное (от своей обиды до желания вызвать чувство вины и тд)
✅ Я в целом стала гораздо ровнее дышать к тому, что и как говорят другие, даже если...
Раньше я всегда старался общаться с людьми из позиции сглаживания любых конфликтов и с ощущением, что “ну меня-то поймут, никто же не будет...
Илья Поляк
Co-founder & CTO at TrainingData. Solutions
Head of product, Эвотор
Head of Research,
Joom Facebook
фронтенд-разработчик, m2.ru
Head of products, fintech
Основатель nextway.pro
ИП, Юрист, Менеджер По Продажам, Коуч
предприниматель Edtech,
Инвестор
Lead designer, kleene.ai
product Owner, Mos.ru
Recoworking co-founder,
SLP Co-leader
Senior Backend Engineer в области IDV
ОТЗЫВЫ О продуктах soft Skills Lab
Курс структурный, понятный, много кейсов и практики. Помогать стало практически сразу на регулярных коммуникациях с командой и брейн-штормах, стало проще обосновывать свою позицию, не скатываясь в токсичные споры и прочий неконструктив. Отдельный респект авторам Юре и Саше за вдумчивость, практическую применимость и драйв!)
Дмитрий Твердохлебов
Head of product, Эвотор
Мне очень помог курс почувствовать себя увереннее в том, что я говорю и делаю. Смогла быстрее смотреть на ситуацию с разных сторон и озвучивать, что именно меня смущает. Понимание личных границ помогает мне их не переходить, а также замечать, когда их переходят, и тогда защищать.
Мария Миронова
фронтенд-разработчик, m2.ru
Большое спасибо школе Soft SkillsLab за курс осознанные коммуникации в IT и индивидуальные консультации к переговорам.
Система подготовки к переговорам и грамотно подобранные тактические приемы позволили мне как наемному работнику чувствовать себя уверенно и договориться о выходе из международной scale-up компании с выгодной денежной компенсацией.
Спасибо ребятам за системный подход, четкую подачу, и научно обоснованные методы.
Иван Рублев
Senior Backend Engineer в области IDV
Пришел в переговорную школу в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные:
— представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
— обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
— нанять и заонбордить людей
— выстроить работу в отделе…
Роман Кусев
Co-founder & CTO at TrainingData. Solutions
Преподаем в НИУ ВШЭ
(программы ДПО и бакалавриата)
Преподаем в Сколково
Открытые уроки, подкасты, СМИ о нас