Осознанные коммуникации
для руководителей в IT

Я уже не помню, сколько точно занимался с Юрой точно. Где-то 2-3 года ходил на групповые занятия, плюс занимался индивидуально 10-20 занятий.

Пришел совсем-совсем не понимая, что происходит, и что это за игры такие ???? Раньше я всегда старался общаться с людьми из позиции сглаживания любых конфликтов и с ощущением, что “ну меня-то поймут, никто же не будет специально делать гадости”. После занятий моя картинка расширилась: специально-то никто делать гадости не будет, но у других людей разные интерсы ???? и не всегда для достижения своих интересов они будут использовать “честные” методы, а даже наооборот: в ход пойдут манипуляции, давление, угрозы… В рамках занятий получилось научиться читать между строк, считывать ситуации и понимать, какая в каждой ситуации расстановка сил, ну и конечно, защищать свои интересы. В жизни мне это помогло не засиживаться на тех местах работы, где руководство не выполняло свои обещания; не церемониться в общении, когда разные сервисные организации косячили (банки, такси итд); ну и в целом чувстовать себя более свободно в любых переговорных ситуациях.

Занимаюсь в клубе два года, за это время научился внимательнее слушать и понимать собеседника, распознавать неявные эмоции и определять манипуляции. Это важно в отношениях с сотрудниками - они стали проще, и в них появилось больше доверия. Начал более осознанно вести рабочие переговоры, продумывать тактику и придерживаться ее. Трачу меньше усилий для обоснования идей и проектов перед руководством.

Больше всего зацепил формат клуба: компактная теория, которая многократно отрабатывается на кейсах с другими участниками. Таким образом изучаешь мышление и стиль общения различных людей, увеличиваешь насмотренность. Получаешь навык, применяемый в реальной жизни, который не добыть из одних только книг и видосиков на ютубе.

Я довольно требовательный и, если честно, даже порой надменный в своем ощущении искушенности пользователь ????, однако, если влюбляюсь в продукт, то это максимально честное попадание. Soft skills lab даёт возможность как посмотреть и научиться виртуозному проведению коммуникаций с другими людьми, так и тренироваться в режиме интроверта. И всегда, когда я сталкиваюсь со сложными переговорами, я теперь в первый очередь вспоминаю про симуляторы от ребят. И про возможность консалтинга, если симуляторы мне не помогают.

Пришел в переговорную школу в 2021 году, так как бизнес стал активно расти, и из-за этого технические задачи начали заменяться на переговорные:
- представить клиенту наш продукт, закрыть возражения, договориться на пилотный проект
- обсудить и прийти к общем целям с софаундерами
- нанять и заонбордить людей
- выстроить работу в отделе
- разрешить конфликт в коллективе/с заказчиками

Так как я учился на ВМК, то нам преподавали только технические дисциплины, и я явно видел свой пробел в управленческих скилах.

Прежде чем попасть к (ваше название), я перепробовал разные школы, такие как:

• Клуб переговоров ПЛАН Б
• Клуб переговоров по Тарасову

Остановился на вас, так как ваши материалы подходят лучше всего к IT специфике:
- в IT компаниях уровень корп культуры высокий
- недирективный метод управления дает больше результат, чем директивный
- нет токсичной атмосферы в коллективе, не нужно прогибать, и давить
- долгосрочные отношения важнее разовой выгоды

За время обучения я сходил более, чем на 20 занятий, и изучил:
- теорию по манипуляциям
- применение ННО
- разные конфликтные кейсы и способы их разрешения
- обработку эмоций

Полученные навыки мне очень пригодились в жизни и бизнесе.

Работая менеджером продукта, можно бесконечно смотреть на цифры, тестировать гипотезы, быть абсолютно правым, что придуманная и проверенная тобой фича принесет 100% результат, НО есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО. 

Во всей этой продуктовой деятельности нет смысла, если с одной стороны у тебя возникают конфликты в команде, которые ты не решаешь, а с другой у тебя не получается договориться со стейкхолдерами и защитить свои инициативы. 

Собственно по этой причине, при работе с большим количеством людей без развитых навыков управления коммуникацией достигать результата продакту сложно. 

Примерно с таким запросом я пришел к Юре и с ноября 2021 года начался мой долгий и не самый легкий путь в этом прекрасном мире под названием Soft Skills. 

Обучение с Юрой ломало все мои шаблоны, так как на теорию мы тратили не более 20 минут, а всё остальное время мне накидывали кейсы конфликтов и переговоров абсолютно разных тем, где конечно же меня разматывали на раз два. 

Через боль практики и желание научится, со временем появляется тот самый навык, который ты начинаешь постоянно использовать в реальной жизни себе в плюс. 

Сегодня хотелось бы подвести черту, где могу с уверенностью сказать, что я прошел онбординг в конфликтах и переговорном процессе. Спасибо Юрий Клименко за такой прекрасный опыт. 

ЕСЛИ КОРОЧЕ 
- Абсолютно каждому продакту нужно это обучение
- Просто почитать теорию и посмотреть видюшки никак не поможет получить навык и опыт 
- Да это всегда будет больно, но результат того стоит
- Для старта можно начать с этого https://skillslab.center 
- При обучении обязательно ходите в переговорный клуб для получения насмотренности. 

Я начала заниматься переговорами с Юрой в 34 года. До этого лет 5 я планировала начать, потому что чувствовала необходимость. И единственное, о чем я жалею, что я не начала заниматься этим раньше. Многие ситуации и в жизни, и на работе, могли сложиться совсем иначе, если я бы я тогда знала и умела то, что знаю и умею сейчас. 

Я руковожу командой, которая предоставляет сервис внутри комании. Мы также работаем с сетью внешних подрядчиков и сервисов. Сейчас ежедневно в моей работе много ситуаций переговоров и разрешения конфликтов. После обучения я перестала воспринимать сложные коммуникации как источник стресса, это стало просто задачами с определенными условиями и возможными решениями.